Vanaf versie 3.0 is een extra funktie toegevoegd, namelijk de mogelijkheid tot directe koppeling met het toetsenbord. Elk ingetypt woord, regel en/of tekst, in welke applicatie dan ook, kan direct worden voorgelezen!

Kijk naar het funktie-overzicht in het volgende hoofdstuk en zie wat WINSPRAAK voor u kan doen…

In het onderstaande zullen wij consequent het hebben over "James" als het om de stemrol gaat en over "WINSPRAAK" als wij het over de funkties van het softwarepakket hebben.

Vooralsnog wordt alleen Freespeech-'98 en 2000 ondersteund.

Onderstaand volgt een gedetailleerde beschrijving / instruktie:

Alvorens WINSPRAAK in gebruik te nemen dient u te controleren of het geleverde pakket compleet door ons of door uw dealer is afgeleverd. In de WINSPRAAK doos behoort u het volgende aan te treffen:

Klopt een en ander niet, ga dan terug naar uw dealer.

De minimaal vereiste systeemconfiguratie (voor redelijke werking) is:

De gewenste/aanbevolen systeemconfiguratie (voor optimale werking) is:

Heeft U Freespeech van Philips dan is het devies: hoe sneller de PC hoe beter!

Wilt u alle of de meeste funkties van WINSPRAAK benutten dan is de volgende software wenselijk:

Indien u deze software samen met WINSPRAAK wilt gebruiken dan dienen zij correct en op standaardwijze geinstalleerd te zijn en (in stand-alone) goed te werken.

DSH electronics gaat er van uit dat u als gebruiker vertrouwd bent met de bediening van uw personal computer. Een zekere basiskennis van WINDOWS wordt als bekend verondersteld. Indien zulks niet het geval is, wordt aanbevolen dat u hulp zoekt bij een meer ervaren kennis of vriend om de installatie uit te voeren en u te helpen bij het in eerste instantie vertrouwd raken met de WINSPRAAK. Het is echter niet moeilijk, te meer daar DSH hun uiterste best heeft gedaan de installatie en bediening van WINSPRAAK zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken!

        3. VOLG DE BEVEILIGINGSPROCEDURE

Zie onder, of druk op GEDOOGDE START indien u eerst even een indruk van WINSPRAAK wilt krijgen. U kunt WINspraak sowieso 30 dagen gratis uitproberen (met Computerstem, geen echte stem).

WINSPRAAK is bewust beveiligd tegen het illegaal copiëren van de software. Helaas zijn deze maatregelen noodzakelijk ter bescherming van onze en uw belangen. Met de ontwikkeling van de WINSPRAAK is een enorme hoeveelheid werk, bloed, zweet en tranen gemoeid geweest die uiteindelijk heeft geleid tot dit produkt. De ontwikkeling is voor een groot deel gedaan uit pure enthousiasme met als hoofddoel u een geweldig produkt te bieden waar u veel plezier van kunt hebben. Wij zijn ook zo eerlijk om te erkennen dat commerciële belangen daarbij eveneens een rol hebben gespeeld.

Teneinde onze activiteiten voort te kunnen zetten, zodat u in de toekomst kunt meeprofiteren van nieuwe soft- en hardware verbeteringen tegen acceptabele kosten, doen wij een dringend beroep op u om geen pogingen te ondernemen dit produkt na te maken, te veranderen of op andere wijze onze belangen te schaden. Tevens verzoeken wij u om pogingen daartoe (mocht u die toevallig aan de weet komen) bij ons te melden, zodat daartegen kan worden opgetreden. Het is primair in uw eigen belang!

Aan diegenen die desondanks menen toch frauduleuze praktijken te moeten uitvoeren willen wij een ernstige waarschuwing doen toekomen: Wij zullen niet terugdeinzen gerechtelijke stappen te ondernemen; voorts zijn er middelen om te achterhalen wie de bron van de activiteiten is. Bij voorbaat onze dank voor uw begrip en

1. Start WINSPRAAK; het MENU verschijnt.
2. Klik op "HELP/REGISTREER" en kies voor "WINspraak naar andere PC verplaatsen"
3. Volg nu de instrukties op het scherm!
4. De WINSPRAAK wordt nu ge-deinstalleerd en er verschijnt een meldingstekst.
5. Druk nog niet op OK maar noteer de VERPLAATSINGSCODE (combinatie van ca.10 letters en cijfers) op een stukje papier. (Voor het geval u de code vergeet: Deze code wordt ook opgeslagen in een bestandje genaamd "UNWINSP.TXT" die u kunt vinden in de WINSPRAAK directory).
6. Installeer de software op de andere PC en meldt nu zowel de VERPLAATSINGSCODE (oude PC) als de TOEGANGSCODE (nieuwe PC) schriftelijk aan DSH electronics (bij voorkeur per E-mail). U heeft weer 8 dagen "gedoog" tijd op de nieuwe PC, in afwachting van de ontvangst van uw nieuwe SLEUTEL.

LET OP: maximaal 2 maal per kalenderjaar ontvangt u van ons kosteloos een nieuwe SLEUTEL, mits u de procedure correct heeft gevolgd. Let op: bij het vermoeden dat er wordt gefraudeerd danwel de voorgeschreven procedure niet is nageleefd vervalt dit recht. Indien u meer dan twee keer per kalenderjaar een nieuwe SLEUTEL bij ons aanvraagt (in verband met verplaatsingen) worden kosten in rekening gebracht en zal met bewijzen moeten worden gestaafd waarom in 1 jaar tijd uw sleutel al twee maal eerder is verspeeld (hetgeen onder normale omstandigheden niet zal voorkomen). Vraag desgewenst bij ons na wat de kosten zijn. Zonder een correcte VERPLAATSINGSCODE en TOEGANGSCODE wordt geen sleutel verstrekt.

Het correct volgen van de beveiligingsprocedure maakt deel uit van onze ALGEMENE VOORWAARDEN voor het gebruik van de WINSPRAAK. Indien u het niet eens bent met deze procedure dan dient de WINSPRAAK binnen 2 weken na aankoop compleet aan ons te worden geretourneerd en zal de aankoopprijs (minus kosten) aan u worden gerestitueerd. 

De WINSPRAAK heeft als primaire funktie het voorlezen van teksten met een natuurlijke, menselijke stem. Alle woorden die WINSPRAAK uit kan spreken zijn stuk voor stuk door 1 persoon "live" ingesproken en opgeslagen als WAV-element in 1 groot bestand: WINFILES.DSH. Alle woorden zijn daarbij electronisch bewerkt en in kwaliteit verbeterd.

Een index-bestand bevat alle woorden die WINspraak kent (inclusief afkortingen, speciale woorden, diverse vaak gebruikte meer-woordige zinsneden etc.) in alfabetische volgorde: WINDEX.DSH. Ook bevat dit bestand (gecodeerde) verwijzingen naar de plek in het voornoemde grote bestand waar de betreffende geluidselementen te vinden zijn. Additionele specifieke coderingen bevatten aanvullende informatie voor het WINspraak programma inzake hoe de woorden moeten worden uitgesproken.

Uiteraard kent WINspraak niet alle Nederlandse woorden. Woordcombinaties, uitdrukkingen en fraseringen kunnen in de gekste combinatie in een tekst voorkomen. Ook leeft de Nederlandse taal (gelukkig!) en komen er voortdurend nieuwe woorden bij. De Van Dalen is niet voor niets in de loop der jaren uitgegroeid van een enkel boekdeel naar nu drie boekdelen. Ook moet worden geworsteld met verschillende spellingen en wijzingen van de spelling-regels ("het groene boekje"). Vroeger werden bijvoorbeeld letters in sommige woorden met een "c" geschreven en tegenwoordig met een "k". Het is onmogelijk voor WINspraak om al die woorden op te slaan. Als WINspraak een woord niet herkent, dan heeft WINspraak vier mogelijkheden om toch te proberen het woord redelijkerwijs uit te spreken:

1. Door combinatie van woorden: Bijvoorbeeld het woord "huisversiering" kan WINspraak (automatisch!) opdelen in "huis" en "versiering" en vervolgens toch beide woorden direct achtereen uitspreken. In WINspraak is een speciale softwareroutine ingebouwd die dergelijke woorden zo optimaal mogelijk tegen elkaar aanplakt.
2. Woorden volgens oude spelling o.i.d. kunnen toch worden uitgesproken door de "wildcard" funktie aan te zetten. Daarbij wordt bekeken of in het databestand een woord te vinden is dat 1 letter (op elke willekeurige plek in het woord) afwijkt van het gezochte woord. Aldus kan toch een woord als bijvoorbeeld "logika" worden voorgelezen want WINspraak vindt dan "logica" in de index.
3. WINspraak bevat een groot aantal woordsegmenten. Op zich vormt zo'n segment geen woord, maar door combinatie kan toch een redelijk klinkend resultaat worden bereikt. Een gek woord als "bakimetaxo" wordt samengesteld uit segmenten als "baki", "meta" en "xo". Andere segmentcombinaties kunnen ook (zoals "ba", "ki", "met" en "axo"); WINspraak probeert steeds de best klinkende combinatie te vinden.
4. Als a, b en c faalt dan kan WINspraak een Piep-toon generen ter indicatie dat het woord niet is gevonden dan wel een woord uitspreken dat zo dicht mogelijk in de buurt komt van het betreffende woord.

WINspraak bevat vele slimme routines die bedoeld zijn om het programma ook goed te laten funktioneren op langzamere PC's. In principe willen wij deze routines niet beschrijven daar die tot ons intellectueel eigendom behoren en wij de namaak van dit produkt niet willen aanmoedigen. Want wel kan worden gezegd is dat het programma volledig multi-tasking is. Bijvoorbeeld is WINspraak steeds bezig de woorden van een nieuwe regel uit een voor te lezen tekst in te laden tijdens het voorlezen van de vorige regel. Meerdere geluiddrivers wisselen elkaar voortdurend af onder besturing van een zeer complex stukje timing software.

Er is meer dan 3 jaar aan WINspraak gewerkt (door 1 persoon). In juli 1997 is begonnen met het inspreken van de eerste woorden. Het inspreken en (handmatig!) electronisch bewerken van meer dan 210.000 woorden is een dodelijk vermoeiende bezigheid geweest. Steeds is dezelfde hoofdtelefoon en microfoon gebruikt om een zo constant mogelijke geluidskwaliteit te bereiken. Dit is redelijk gelukt, zeker wanneer wordt beseft dat de stem van een persoon gedurende 3 jaar verandert (verkoudheden, vermoeidheid, wisselende inspreeksnelheden, het humeur, de stand van de microfoon voor de mond van de inspreker etc. zijn allemaal faktoren die helaas toch enige spreiding in de geluidskwaliteit veroorzaken).

Na een jaar van stilstand is begin 2002 WINspraak weer verder verbeterd met het uitbrengen van versie 3.0.

Dit project is het grootste dat wij tot nu toe hebben aangepakt. Het oorspronkelijke plan was om bij 50.000 woorden te stoppen en de rest te synthetiseren, echter wij zijn toch doorgegaan en hebben daardoor gezorgd dat WINspraak beschikt over een enorm arsenaal aan woorden. Wat denkt u bijvoorbeeld van de volgende indrukwekkende lijst:

• meer dan 5000 plaatsnamen van dorpen, steden, provincies, rivieren etc. in Nederland, evenals meer dan 1000 plaatsnamen in Belgie
• duizenden namen van landen, rivieren, provincies, steden etc. in heel de wereld
• enkele duizenden namen van bekende politici, historische figuren, artiesten en andere prominenten
• ruim 5000 veel voorkomende voornamen en achternamen van gewone mensen in Nederland en Belgie
• ontelbare woorden die specifiek zijn voor het voorlezen van de Encarta encyclopedie
• een zeer groot aantal afkortingen
• een uniek arsenaal aan wiskundige, natuurkundige, medische, technische, biologische, chemische, psychologische, filosofische, sociale, politieke, geografische …. enz. woorden en termen
• Duizend getallen waarmee elk telefoonnummer, postcode, getal, berekening etc. kan worden gesproken
• etc. etc. etc.

Vanaf versie 3.0 is een extra funktie toegevoegd, namelijk de mogelijkheid tot directe koppeling met het toetsenbord. Elk ingetypt woord, regel en/of tekst, in welke applicatie dan ook, kan direct worden voorgelezen! Dit vereist een zeer specifiek stuk software dat op systeemniveau, ongeacht de applicatie, alle handelingen op het toetsenbord volgt, in WINspraak invoert en vervolgens ook doorgeeft aan de feitelijke applicatie (zoals MS-Word, Notepad etc). De funktie maakt gebruik van een speciale DLL en is te danken aan Konstantin Tretyakov, email: kt_ee@hotmail.com. Activeer deze funktie met: "APPLICATIES -> VOLG ELKE TOETSAANSLAG!"

Opstarten doet u via Start/Programma's/WINspraak (maar kan ook via RUN en vervolgens het intoetsen van C:\WINSPRAAK\WINSPRAAK.EXE of door met de Windows verkenner (of "Mijn Computer") naar de WINSPRAAK directory te gaan en daarin WINSPRAAK aan te klikken.

Ook kan WINSPRAAK met het icoontje op het Windows Bureaublad worden gestart (aanbevolen).

De belangrijkste funkties van WINspraak kunnen direct worden geactiveerd met de funktietoetsen (f1 t/m F12). Vooral voor blinden is dit handig. WINspraak vertelt u meteen welke funktie u heeft geactiveerd zodra een van de toetsen F1 t/m F12 wordt ingedrukt.

De funktietoetsen verrichten de volgende taken:

Voor de E-mail funkties F5 t/m F8 moet u Microsoft OUTLOOK EXPRESS hebben geinstalleerd. Outlook Express moet bovendien in een mode staan waarbij er na het opstarten GEEN sub-windows verschijnen.

Alle funkties kunt u met de muis vanuit de Menu-regel kiezen. In het volgende hoofdstuk leest u daar meer over. Ook kunnen veel funkties direct met de drukknopjes boven in het beeld worden gestart; onderstaand worden deze knopjes ook in detail beschreven.

Nadat WINSPRAAK is opgestart verschijnt het WINSPRAAK venster. Via druktoetsen of pull-down menu's wordt toegang verkregen tot de diverse funkties van WINSPRAAK.

 De hoofdfunkties die met het menu of de drukknoppen (met * gemerkt)  kunnen worden geactiveerd zijn:

Met de drukknoppen (*) kunnen de belangrijkste funkties van WINspraak direct worden gestart. In de Menu regel treft u echter veel meer mogelijkheden aan.

In beginsel kunnen alle funkties van de WINSPRAAK volledig met de muis worden bediend en is er geen toetsenbord nodig! In de praktijk zult u echter merken dat met name de enkeltoets-funkties de bediening aanmerkelijk vereenvoudigen.

De funkties in het Menu (voor zover niet eerder besproken) spreken ons inziens voor zich.

Onder het hoofdje "Applicaties" in de Menuregel treft u het volgende aan:

• Volg elke toetsaanslag!
• MS Word
• Encarta (NL)
• Notepad
• Lees Email
• Zend Email
• Auto-Lees klembord

Onderstaand wordt dieper op deze funkties ingegaan:

Hiermee start u de bekende tekstverwerker van Microsoft. WINspraak zal op het scherm zichtbaar blijven als een smalle strook boven het venster van MS-Word.

U kunt in de (witte) tekstregel van WINspraak nu een tekst intypen en deze regel zal woord voor woord worden voorgelezen. Zodra u een "." of een "?" of een "!" zet zal de gehele regel worden voorgelezen en worden gecopieerd naar het MS-Word document!

Hiermee start u de bekende ENCARTA encyclopedie van Microsoft. WINspraak zal op het scherm zichtbaar blijven in de vorm van een mini-venster. Selecteer nu een onderwerp in ENCARTA en druk vervolgens op het linker knopje (met ">") en de tekst van het geselecteerde onderwerp wordt keurig voorgelezen. Met het middelste knopje kunt u naar de instellingen van WINspraak springen om eventueel de manier waarop WINspraak de teksten van Encarta voorleest te wijzigen.

Met de "STOP" knop wordt Encarta weer afgesloten en keert WINspraak terug in "full-screen" mode.

Hiermee start u de eenvoudige tekstverwerker van Microsoft, "NOTEPAD" WINspraak zal op het scherm zichtbaar blijven als een smalle strook boven het venster van NOTEPAD.

U kunt in de (witte) tekstregel van WINspraak nu een tekst intypen en deze regel zal woord voor woord worden voorgelezen. Zodra u een "." of een "?" of een "!" zet zal de gehele regel worden voorgelezen en worden gecopieerd naar het NOTEPAD text-document!

Hiermee start u de Microsoft OUTLOOK EXPRESS. Vervolgens kunt u WINspraak uw Emails laten voorlezen! Gebruik hiervoor de funktietoetsen (met name F5, F6 en F7). Zie het overzicht van de funktietoetsen in het vorige hoofdstuk "BEDIENING".

Hiermee start u de Microsoft OUTLOOK EXPRESS een ingetypte tekst als Email laten versturen! WINspraak begeleidt u dan door het verzendingsproces.

WINspraak verdwijnt nu van het scherm en is alleen te zien onder in de statusregel. Als u in welke applicatie dan ook een tekst intypt, deze tekst selecteert (blauw maakt) en vervolgens de tekst naar het Windows-klembord stuurt (met de toetscombinatie CTRL+C of CTRL+INS) dan zal WINspraak herkennen dat de inhoud van het klembord is gewijzigd en vervolgens de aldus geselecteerde tekst voorlezen.

Indien u Freespeech gebruikt, kunt u met uw stem opdrachten aan "James" geven die hij braaf uitvoert. Dit betreft de volgende commando's:

Scheldt James niet uit want dan zal hij verrassend reageren. Aardigheidje: U krijgt eenmalig 10% korting op een upgrade versie als u ontdekt en ons meldt hoe en op welke 3 scheldwoorden James reageert.

James kan ook applicaties starten naar aanleiding van de volgende opdrachten:

Deze opdrachten werken alleen indien deze applicaties op standaard wijze (dus in de standaard directory zonder vreemde wijzigingen) zijn geinstalleerd en correct werken in stand-alone bedrijf!

Zorg ook dat Freespeech deze woorden kent en herkent (zonodig toevoegen met de "context").

James is net een mens. Als u bijzondere dingen tegen hem zegt dan zal hij daarop reageren. Waarop hij reageert en hoe kunt u zelf programmeren. Dit doet u in het MENU te kiezen voor "JAMES" en "Reakties door James" te selecteren. Wijzig of vul teksten aan in het invoerveld wat dan verschijnt. Links staat hetgeen u tegen James zou kunnen zeggen en rechts vult u in hoe James daarop zou moeten reageren.

Zo is James voorgeprogrammeerd om bijvoorbeeld te zeggen "Ja Meneer" als u hem aanroept met zijn naam "James" of het woord "computer". Ook reageert hij op "hallo", vloeken en nog veel meer.

Verander de respons zelf naar eigen smaak.

WINSPRAAK incorporeert een sprekende calculator! Laat James voor u rekenen en vertellen wat de uitkomst is van ingewikkelde berekeningen.

Onderstaande tabel geeft aan welk commando u moet geven om de gewenste berekening uit te voeren. U kunt kiezen welke opdracht het mooiste is (3 mogelijkheden).

Let er op dat Freespeech ook al deze woorden kent (en dus herkent). Voeg zonodig deze woorden toe met "context" (gebruik dit document als basis om de "context" te trainen).

Zet onder instellingen het uitspreken van getallen op "intelligent". Getallen voor de komma worden dan inclusief grootte-aanduiding (zoals "…miljoen", "…duizend" etc.) uitgesproken terwijl getallen achter de komma cijfer-voor-cijfer worden gezegd. Telefoonnummers die (normaal gesproken) met een 0 (nul) beginnen worden cijfer-voor-cijfer uitgeproken.

Typ eenvoudig weg (ergens, het maakt niet uit waar) de tekst (waarmee de kennis van James wordt uitgebreid) en druk daarna op SAVE. Ook kunt u eventueel buiten WINSPRAAK om het INFORM1.TXT bestand met een tekstverwerker (bv. WORDPAD) aanvullen.

Let op! Inform1.txt heeft geen vast format: elke regel kan willekeurig worden ingedeeld.

Deze encyclopedie is gebaseerd op het beginsel dat u aan James de volgende vragen stelt:

Wij hebben ons beperkt tot enkele hoofdsteden, maar u kunt zelf "inform1.txt" aanvullen met van alles en nog wat (stuur uw aanvullingen aan ons op per E-mail, dan kunnen wij daar andere klanten ook een plezier mee doen!…). Denk bijvoorbeeld eens aan: koningen, presidenten, statistieken, sportlieden, regisseurs, etc. etc. Let wel: hoe langer de lijst des te langer heeft James nodig om iets terug te vinden!

WINspraak biedt een groot arsenaal aan instellingsmogelijkheden. Misschien vindt u het zelfs wat te veel, maar in elk geval kunt u WINspraak helemaal programmeren zoals u dat zelf wilt.

Kies in de Menuregel voor "Instellingen of druk op de knop met het steeksleutel-symbool. Het instellingenscherm verschijnt dan dat bestaat uit 6 tabbladen:

Onderstaand worden deze instellingen punt voor punt besproken:

U heeft hiermee heel veel vrijheid om zelf te bepalen hoe WINspraak woorden en zinnen uitspreekt.

Sommige funkties kunnen niet incombinatie met elkaar worden gebruikt. WINspraak past conflicterende instellingen automatisch aan.

Heeft u geen "PRO" versie (met echte stem op 2 CDRom's) gekocht doch de basisversie, dan dient u mode-6 te kiezen. WINspraak gebruikt dan een computerstem. Dit werkt alleen als u ook een Nederlandstalig "Speech Agent" heeft geinstalleerd, bijvoorbeeld van L&H. Deze treft u o.a. aan op de Encarta Winkler Prins encyclopedie.

Dit is een belangrijk instellingenscherm. Hier stelt u in hoe de stem moet klinken. Stel zelf de stem in naar smaak! U kunt kiezen uit 10 voorinstellingen (varierend van Bas tot Sopraan). Ook kunt u met 4 schuifregelaars zelf de stem instellen! Deze 4 schuifregelaars zijn overigens gekoppeld met de 4 schuifregelaars rechts-boven in het hoofdscherm.

WINspraak kan alle leestekens (punten, komma's etc.) ook feitelijk uitspreken. Staat er bijvoorbeeld een "." dan zegt WINspraak ook "punt".

WINspraak beschikt over een sprekende klok!

Ook kunt u instellen welke tekst aan de tijd voorafgaat. U kunt kiezen uit

Dit is niet meer dan een grapje. U kunt WINspraak tijdens het voorlezen laten hoesten, niezen, geeuwen en aarzelen. Naarmate een schuifregelaar meer naar rechts wordt gezet zal steeds meer worden gehoest, geniesd, gegeeuwd en "eh" gezegd.

Op deze duur gaat dit wellicht vervelen. Wij raden u aan deze funktie UIT te zetten of in elk geval de schuifregelaars maar een klein stukje van links te schuiven.

Deze kunt u zelf vullen om "James" te laten reageren zoals u zelf wilt. Zie terug.

Daarna zullen wij (afhankelijk van de hoeveelheid en complexiteit van nieuwe funkties) bepalen hoeveel voor een upgrade moet worden bijbetaald.

In de volgende versie zal in elk geval Freespeech-2000 worden opgenomen. Thans wordt alleen Freespeech '98 van Philips ondersteund.

• De software en bijbehorende bestanden van de WINSPRAAK zijn onjuist of incompleet geinstalleerd. Installeer alles dan opnieuw. Gebruik uitsluitend SETUP om te installeren!
• U heeft toch de naam van de voorgeschreven Directory veranderd. U MOET de WINSPRAAK in de directory WINSPRAAK installeren, nergens anders! De WINSPRAAK directory moet direct in de ROOT op de harde schijf komen.
• Windows-95 of Windows-98 is niet (destijds) geinstalleerd in een directory genaamd WINDOWS. Sommige mensen kiezen wel eens voor WIN95 of WIN98 als naam, maar in combinatie met de WINSPRAAK is dat funest. E-mail of bel ons om advies hoe dit kan worden opgelost. (Het simpelste is Windows-95/98 opnieuw installeren en dan wel de directory-naam "WINDOWS" ongewijzigd laten!).

• Sluit Windows altijd correct af, anders krijgt u de volgende keer een foutmelding en moet SCANDISK worden gebruikt om de fout op de harde schijf te verhelpen.
• Als WINSPRAAK het altijd goed heeft gedaan, maar plotseling niet meer, ga dan niet meteen de software opnieuw installeren maar zoek eerst de fout.

DSH electronics wenst u veel genoegen met het gebruik van dit kwaliteitsprodukt. Voor eventuele service kunt u te allen tijde terecht bij de leverancier. U heeft recht op 12 maanden garantie.

De garantievoorwaarden zijn afgedrukt op de achterzijde van de bijgesloten garantiekaart. De garantiekaart is ook de basis voor onze administratie op grond waarvan u nieuwe softwareversies kunt verkrijgen. DSH houdt strikt vast aan deze garantievoorwaarden.

Communicatie wordt in beginsel alleen schriftelijk afgehandeld. Wij hebben GEEN bezoekadres. Voor mondelinge/telefonische/persoonlijke informatie verwijzen wij u naar onze dealers.

DSH zou het erg op prijsstellen indien u onderstaande enquête zou willen invullen en opsturen ten bate van U, ons en alle andere gebruikers. Onze ervaring tot nu toe is dat maar weinig klanten dat feitelijk doen. Dat is zeer jammer, want zo komen we nooit aan de weet wat u van dit produkt vindt en welke wensen u wellicht heeft. U behoort toch ook niet tot deze categorie zwijgende gebruikers?! Laat zien dat u niet tot de "massa" behoort en stuur toch vooral de enquête in!